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Le linee guida fornite dal piano e-Government 2012 possono essere razionalizzate nella visione di una Pubblica Amministrazione sempre più trasparente ed efficiente.

Trasparenza ed Efficienza sono i due concetti chiave e sono applicabili sia in un’ottica interna che esterna alla PA.

La visione everis per Trasparenza ed Efficienza interna

Per l’ottimizzazione della produttività del lavoro pubblico everis prevede una soluzione basata su una piattaforma per la gestione del Procedimento Amministrativo, che interagisce automaticamente con diversi sistemi.

Questa diretta integrazione permette alla piattaforma di trasmettere ai sistemi preposti alla valutazione delle performance ed al controllo di gestione, le informazioni necessarie al conseguimento della trasparenza ed efficienza interna.

L’infrastruttura presentata consente di effettuare, di anno in anno, interventi correttivi colmando l’eventuale gap che potrebbe crearsi tra quanto pianificato e quanto effettivamente raggiunto.

Tale soluzione è stata inserita nel “KIT” Riforma Brunetta.

La visione everis per Trasparenza ed Efficienza esterna

Il ruolo del cittadino da “utente” di servizi diventa quello di “cliente”, con i suoi interessi, necessità e bisogni da conoscere e da soddisfare, tramite i quali pianificare servizi migliori ed erogati più efficientemente.

Per questo la soluzione everis prevede l’introduzione di un Portale come Unico Punto di Accesso ai servizi PA che semplifichi la gestione della comunicazione verso l’esterno garantendo tuttavia, ad ogni utente, uno strato di presentazione Differente e Personalizzato (Scheda Cliente | Servizi Dedicati |Gestione Accessi.)

Approccio metodologico

L’approccio realizzativo proposto da everis è incrementale e prevede tre fasi distinte e consecutive, in modo da garantire che la soluzione si adatti perfettamente alla realtà della particolare Amministrazione, minimizzando impatti e costi.