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everis ha come suo obiettivo primario offrire la massima qualità ai propri clienti, intesa come la completa soddisfazione delle loro aspettative. In pratica, ciò significa fornire la soluzione ottima, nel rispetto dei tempi e dei costi di progetto previsti.

Tutto ciò si ottiene mediante l’adozione delle migliori pratiche e metodiche disponibili, che permettono e facilitano il raggiungimento dei nostri obiettivi di qualità. everis ha un Sistema di Gestione della Qualità Certificato utilizzato in tutti gli uffici di tutti paesi in cui è presente, basato sullo standard ISO 9001:2000.

Oltre a ciò, i nostri centri di sviluppo software di Madrid, Barcellona e San Paolo hanno ottenuto una certificazione basata sul modello evoluto CMMi, che è una garanzia, per i nostri clienti, della maturità e della capacità di everis come fornitore di servizi di sviluppo e manutenzione del software applicativo.

La metodologia di lavoro è uno degli altri elementi chiave per il raggiungimento della massima qualità. La metodologia COM (Corporate Methods) di everis è una metodologia propria che raccoglie le varie esperienze maturate in situazioni reali e complesse di progetto. L’obiettivo di COM è quello di capitalizzare queste esperienze in un framework metodologico di facile applicazione e che permette di fornire le soluzioni più idonee ai nostri clienti.

COM si struttura in quattro tipologie di metodi: IT Methods, orientati all’implementazione di soluzioni informatiche; Management Methods, disegnati per risolvere problemi organizzativi; Strategy Methods, che indirizzano gli aspetti tipici della business consulting e Service Support Methods, metodi specifici che, utilizzando risorse delle prime tre tipologie, si focalizzano nel dare supporto ai servizi forniti da everis.

COM si prefigge anche la missione di costruire, mantenere ed alimentare la cultura del miglioramento continuo in tutti gli aspetti organizzativi di delivery di everis. Il nostro motto è infatti quello di “Migliorare per competere”, in cui crediamo fermamente nel dover trasformare le nostre esperienze e le nostre best practice in valore aggiunto per la nostra conoscenza corporativa (COM), come chiave per accrescere la nostra produttività e, conseguentemente, la nostra competitività.